Et si beaucoup de clients bien connectés...
Vous en apprenaient plus que quelques experts isolés ?
Les experts marketing sont indispensables, c’est évident
Pour définir un positionnement, construire une offre cohérente, ajuster un pricing, réfléchir à une communication, penser la promotion, assurer la réussite d’une stratégie...
Mais sont-ils toujours les mieux placés pour savoir ce que pensent réellement les clients de votre marque ?
Aussi expérimentés soient-ils ? Loin des clients dans leur vérité quotidienne ? Tributaires de vos données ? A la fois juge et souvent partie ? Sinon avec des budgets d’étude importants, pourtant limités par nature ? Ou en analysant des données brutes, mais sans toujours pouvoir les faire parler ? Alors que la compréhension de ce qu’est l’intelligence collective nous apprend que la multiplication des avis peut largement compenser leur technicité....
Et maintenant on fait quoi ?
Chez Monkey First, nous parions d’abord sur l’intelligence collective de vos clients.
Pour évaluer l’expérience réelle des clients, nous avons ainsi collecté et analysé plus 10 millions de contributions
Pour ceux de Biocoop, plus de 50 000. Pour ceux d'Intermarché de plus de 500 000. Pour ceux de Carrefour de plus d'un million. Qui dit mieux ?
Nous savons ce que vos clients pensent de vous...
de façon indépendante des experts